Versand & Zahlung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsmöglichkeiten im Schriftretter Online-Shop.

Versandgebiete

Wir versenden unsere Schreibhefte, Schreibblöcke und weiteren physischen Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Die verfügbaren Lieferländer werden dir im Bestellprozess angezeigt. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und – bei Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz – nach dem Gesamtgewicht der bestellten Waren.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkostenpauschalen:

Die Versandkosten werden automatisch anhand des für deine Bestellung ermittelten Versandgewichts berechnet und vor dem Kaufabschluss angezeigt.

Versand ins europäische Ausland

Wir bieten den Versand in ausgewählte EU-Länder an, darunter Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal und die Niederlande.

Für diese Lieferungen gilt derzeit eine länderübergreifende Versandkostenpauschale. Der genaue Versandbetrag wird dir im Bestellprozess angezeigt, sobald du dein Lieferland ausgewählt hast.

Versand in die Schweiz

Auch Lieferungen in die Schweiz sind möglich. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der bestellten Waren. Dabei unterscheiden wir zwischen Sendungen bis einschließlich 1 kg und Sendungen über 1 kg.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zollkosten und Gebühren des Versanddienstleisters entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Bestellprozess enthalten sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein.

Lieferzeiten

Für vorrätige Schreibwaren beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage nach Vertragsschluss beziehungsweise bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang.

Die konkrete Lieferzeit findest du auch direkt beim jeweiligen Produkt. Bei Lieferungen ins Ausland können längere Lieferzeiten gelten.

Bestellst du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, richtet sich die Lieferzeit einer gemeinsamen Sendung grundsätzlich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern keine getrennte Lieferung vereinbart wurde.

Digitale Produkte: Keine Versandkosten

Bei digitalen Produkten und herunterladbaren Arbeitsmaterialien fallen keine Versandkosten an.

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du Zugriff auf die erworbenen PDF-Dateien. Den Downloadlink findest du in deiner Bestell-E-Mail.

Schreibprobe mit persönlicher Schriftanalyse

Bei unserer Schreibprobe für Eltern erhältst du nach erfolgreicher Zahlung zunächst die digitalen Unterlagen mit Anleitung zum Herunterladen und Ausdrucken.

Nach der Durchführung der Schreibprobe kannst du die ausgefüllten Unterlagen über unsere dafür vorgesehene Uploadseite einreichen. Den Link erhältst du ebenfalls per E-Mail.

Sobald uns deine vollständigen und gut lesbaren Unterlagen vorliegen, erstellt Marion Herma-Poetschke deine persönliche Schriftanalyse.

Die individuelle Auswertung erhältst du innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen als PDF per E-Mail.

Für dieses Produkt fallen keine Versandkosten an, solange deine Bestellung keine zusätzlichen physischen Waren enthält.

Zahlungsmöglichkeiten

Für deine Bestellung stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Kredit- und Debitkarte

Du kannst deine Bestellung mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte bezahlen, beispielsweise Visa oder Mastercard. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister.

Wann wird meine Zahlung fällig?

Bei einer direkten Online-Zahlung wird die Zahlung im Rahmen des Bestellvorgangs abgewickelt. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du die entsprechenden Bestellinformationen per E-Mail.

Fragen zu Versand oder Zahlung?

Du bist unsicher, welche Versandkosten für deine Bestellung gelten, oder hast Fragen zur Bezahlung? Wir helfen dir gerne weiter.

Schreibe uns an shop@schriftretter.de.